No próximo domingo, 15 de setembro, o programa Pequenas Empresas & Grandes Negócios mergulha em temas variados para inspirar empreendedores e celebrar o Dia do Cliente. O episódio traz como destaque a história de uma loja de bicicletas em Fortaleza que, com estratégias inteligentes de fidelização, conseguiu transformar seus clientes em fãs fervorosos. O empresário Elionai, à frente do negócio, conta como inovou no atendimento e nas interações nas redes sociais, criando um ambiente onde o consumidor não apenas compra produtos, mas se sente parte de uma comunidade.
Segundo Elionai, o segredo para o sucesso da loja foi entender que o cliente não busca apenas uma bicicleta, mas uma experiência completa. “Nosso objetivo é que cada cliente saia daqui com uma história, não apenas com uma bicicleta. Queremos criar uma relação de confiança e admiração mútua”, disse o empresário, que também investiu em ações de pós-venda, como manutenções gratuitas e convites para passeios ciclísticos organizados pela loja. A reportagem do programa traz dicas valiosas de como replicar esse sucesso em outros setores, incluindo a criação de uma identidade forte de marca e a importância de personalizar o atendimento.
Além disso, o programa dá continuidade à série sobre negócios voltados ao público gospel, com uma parada em Curitiba (PR), onde duas empresas se destacam por atender clientes evangélicos de maneira inovadora. A academia gospel, além de proporcionar atividades físicas, inclui um espaço de oração e uma playlist cuidadosamente elaborada com músicas religiosas para criar um ambiente de reflexão espiritual. Já a escola de dança foca em ritmos como jazz e hip hop, adaptando suas coreografias para alunos que buscam uma expressão artística alinhada aos seus valores cristãos. Esses estabelecimentos mostram como é possível unir fé e empreendedorismo, criando um nicho especializado e fiel.
O episódio também traz uma reportagem especial direto de Salvador (BA), onde Pedro Lins apresenta a Casa Sankofa Bar e Cultura, um espaço afrocentrado fundado por Antônia Bastos Nascimento e suas filhas, Luana e Thaís. Localizada no Centro Histórico de Salvador, a Casa Sankofa se consolidou como um ponto de encontro cultural que celebra a herança africana e afro-brasileira por meio de eventos, exposições e shows. O nome “Sankofa” vem de uma palavra da língua akan, que significa “retornar e buscar”, refletindo o compromisso do bar com o resgate e a valorização das raízes negras.
Em entrevista ao programa, Antônia conta sobre os desafios de empreender em um país onde a cultura negra ainda enfrenta barreiras, mas também compartilha as vitórias de ter criado um espaço que tem sido acolhido com entusiasmo pela comunidade local. “Queremos que a Casa Sankofa seja mais do que um bar, queremos que seja um espaço de resistência e celebração da nossa identidade”, disse Antônia. As filhas, Luana e Thaís, complementam falando sobre a importância de promover eventos que conectem a história, arte e culinária afro-brasileira, criando uma experiência única para os visitantes.
O programa ainda promete dicas para empreendedores que buscam inovar em seus negócios, inspirando-os a pensar além da venda de produtos e a investir na criação de experiências significativas para seus clientes. Seja transformando consumidores em fãs ou unindo cultura e negócios, o programa deste domingo é um convite para repensar o empreendedorismo com criatividade e propósito.
